A Femmaz tem como compromisso o respeito à privacidade, à ética profissional e ao cuidado com as informações de todos os seus pacientes e visitantes. Este documento apresenta de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Sobre os dados coletados
Ao utilizar os serviços do site da Femmaz, solicitamos apenas as informações estritamente necessárias para o atendimento:
Nome
Telefone
E-mail
Esses dados são coletados exclusivamente por meio do formulário de contato, com o objetivo de facilitar o início do atendimento via WhatsApp, onde será dada continuidade à conversa e ao processo de orientação.
2. Utilização das informações
Todos os dados fornecidos são utilizados com o único propósito de:
Entrar em contato com você para prestar orientações médicas e esclarecer dúvidas;
Agendar consultas ou exames;
Garantir uma comunicação ágil e eficaz via WhatsApp;
Registrar o histórico de atendimento no CRM interno da Femmaz, preservando a qualidade do relacionamento e do cuidado com o paciente.
3. Armazenamento e segurança das informações
As informações ficam armazenadas em nossos sistemas internos, com acesso restrito à equipe autorizada da Femmaz. Utilizamos práticas seguras de gestão de dados, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer uso indevido.
Todos os dados das conversas, resultados e informações trocadas com os pacientes são tratadas com absoluto sigilo.
4. Sigilo do casal e confidencialidade
A Femmaz reconhece o caráter delicado e íntimo de todos os atendimentos relacionados à saúde reprodutiva e ao bem-estar feminino. Por isso, reforçamos que:
Nenhuma informação do paciente, do casal ou do tratamento será divulgada publicamente;
Casos de sucesso, depoimentos ou qualquer exposição só serão compartilhados mediante autorização prévia e expressa dos envolvidos;
As equipes médicas e administrativas são orientadas e treinadas para garantir confidencialidade total em cada etapa do atendimento.
5. Descrição dos serviços cobertos por esta política
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela Femmaz, incluindo:
Fertilização In Vitro (FIV): Procedimento de alta complexidade realizado com sigilo absoluto, desde a coleta de dados até o acompanhamento completo do tratamento.
Inseminação Intrauterina (IIU): Todos os dados clínicos, relatórios e registros do casal são protegidos e utilizados exclusivamente pela equipe médica.
Ultrassonografia (incluindo 3D, 4D, morfológica e com Doppler): Imagens, exames e laudos são mantidos com confidencialidade e disponibilizados apenas para a paciente ou profissional autorizado.
Consulta Pré-Natal: Informações da gestante, histórico clínico e prontuários são tratados com privacidade e arquivados de forma segura.
Tratamento de Endometriose: Dados clínicos e evoluções são armazenados com acesso restrito à equipe de saúde responsável.
Reposição Hormonal: Todo o histórico de acompanhamento hormonal é confidencial e permanece armazenado de forma segura.
Emagrecimento Saudável e Longevidade: Acompanhamento nutricional, exames laboratoriais e evolução são protegidos conforme os mesmos princípios de sigilo.
6. Compartilhamento de dados
A Femmaz não compartilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
Quando exigido por obrigação legal ou determinação judicial;
Quando houver consentimento explícito por parte do titular dos dados;
Quando necessário para a prestação de serviços por empresas parceiras, sempre sob contrato de sigilo e segurança da informação.
7. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Saber quais dados armazenamos;
Solicitar correção ou atualização de informações;
Pedir a exclusão dos seus dados de nossos registros;
Revogar o consentimento para o uso das informações a qualquer momento.
8. Sobre o site e uso de cookies
Nosso site utiliza cookies funcionais para melhorar a navegação e a experiência do usuário. Nenhum dado sensível é coletado automaticamente, e não utilizamos cookies para rastrear comportamentos ou exibir anúncios.
9. Alterações nesta política
A Femmaz pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte regularmente. Em caso de mudanças significativas, será feita uma comunicação clara no site ou por nossos canais de contato.
10. Fale com a gente
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada aos seus dados ou à nossa política de privacidade, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail disponíveis no site.
Última atualização: 28 de março de 2025
Femmaz – Cuidando da sua saúde com sigilo, respeito e acolhimento.
Responsável Técnico: Dr. Diego Martin Azambuja Jaime – CRM 187028
